111bed প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

111bed ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এর মধ্যে রয়েছে আপনার নাম, ইমেল অ্যাড্রেস, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং আপনার নির্বাচিত মোবাইল ওয়ালেট (bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং) এর বিবরণ। এই তথ্যগুলি আমরা সংগ্রহ করি কারণ আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে প্রয়োজন—এটি বাংলাদেশ এবং আন্তর্জাতিক আর্থিক নিয়মকানুনের অংশ। আমরা নিশ্চিত করি যে শুধুমাত্র ১৮+ বছর বয়সী ব্যক্তিরাই আমাদের প্ল্যাটফর্মে খেলতে পারে।

আপনার বাজি, জয় এবং ক্ষতির ইতিহাসও আমরা রেকর্ড করি—এটি আপনার ট্রানজেকশন ট্র্যাক করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে সাহায্য করে। আপনার IP অ্যাড্রেস, ডিভাইস টাইপ এবং আপনি 111bed কখন অ্যাক্সেস করেন তা আমরা লগ করি নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে। যখন আপনি ঢাকা, চট্টগ্রাম বা খুলনা থেকে লগইন করেন, আমরা নিশ্চিত করি যে এটি সত্যিই আপনি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস নয়।

• পরিচয়-সম্পর্কিত তথ্য: নাম, ইমেল, ফোন নম্বর, JMC নম্বর, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের বিবরণ।
• আর্থিক তথ্য: স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট বা স্থানীয় পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের বিবরণ, বাজি এবং জয়ের ইতিহাস।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: IP অ্যাড্রেস, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস ID, কুকিজ এবং লগইন সময়।
• যোগাযোগ তথ্য: আপনি 111bed সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা সেই মেসেজ এবং আমাদের প্রতিক্রিয়া সংরক্ষণ করি।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

111bed এ আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত কাজের জন্য ব্যবহার করি: আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং খেলা সক্ষম করা, আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করা (মোবাইল ব্যাংকিং, স্থানীয় মাধ্যম এবং অনলাইন পেমেন্ট জমা এবং উত্তোলনের জন্য), নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা, অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা জালিয়াতি সনাক্ত করা এবং আইনি দাবি নিষ্পত্তি করা। আমরা কখনোই আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রি করি না এবং কখনোই আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দেই না।

যদি পহেলা বৈশাখ, ঈদ-উল-ফিতর বা ঈদ-উল-আযহার মতো বিশেষ অনুষ্ঠানে আমরা প্রচারাভিযান চালাই, আমরা আপনার ইমেল বা ফোনে আপডেট পাঠাতে পারি শুধুমাত্র যদি আপনি এতে সম্মত হন। এই বিজ্ঞপ্তিগুলি সর্বদা একটি আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক অন্তর্ভুক্ত করে যাতে আপনি যেকোনো সময় থেমে থাকতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারিং

আমরা 111bed এর অপারেশন চালানোর জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি। এর মধ্যে রয়েছে অনলাইন পেমেন্ট, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং পেমেন্ট প্রসেসিং—আমরা তাদের আপনার মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন পরিমাণ শেয়ার করি যাতে তারা আপনার পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে পারে। আমরা তাদের সাথে একটি কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি স্বাক্ষর করেছি যা নিশ্চিত করে তারা শুধুমাত্র সেই তথ্য ব্যবহার করে যা তারা প্রয়োজন।

আমরা আমাদের সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে হোস্ট করি যাতে আমরা সর্বোচ্চ আপটাইম এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি। যেহেতু আপনার তথ্য বিদেশী সার্ভারে সংরক্ষিত হয়, আমরা এটি পুরোপুরি এনক্রিপ্ট করি এবং শুধুমাত্র বাংলাদেশের অনুমোদিত কর্মচারীরা এটি অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা কখনোই আপনার তথ্য সরকারকে দেই না যদি না একটি বৈধ আইনি আদেশ থাকে।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

111bed এ আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। এর মধ্যে রয়েছে: আপনার লগইন অবস্থা (যাতে আপনাকে প্রতিবার পুনরায় লগইন করতে না হয়), আপনার ভাষার পছন্দ (বাংলা বা ইংরেজি), এবং আপনার সাম্প্রতিক খেলার ইতিহাস। আমরা অ্যানালিটিক্স কুকিজও ব্যবহার করি বুঝতে কীভাবে খেলোয়াড়রা 111bed ব্যবহার করে এবং আমরা কীভাবে আরও ভালো করতে পারি।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, কিন্তু এটি করলে 111bed এর কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ করতে পারে না। আমরা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং (যেমন Google Analytics) ব্যবহার করি, কিন্তু এটি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না—শুধুমাত্র অনামিক ব্যবহারের পরিসংখ্যান।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

111bed এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার তথ্য দেখতে, সম্পাদনা করতে বা মুছতে পারেন। আপনি আপনার সমস্ত বাজি এবং লেনদেনের ইতিহাস ডাউনলোড করতে পারেন একটি মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে (CSV বা JSON)। আপনি যদি চান আমরা আপনার সমস্ত তথ্য মুছে ফেলি, আমাদের আইনি দল ৩০ দিনের মধ্যে এটি করব—তবে বুঝুন যে কর্মক্ষমতা কারণে আমরা সম্ভবত খেলার ইতিহাস কিছু রাখব।

যদি আপনি অনুভব করেন আমরা আপনার তথ্য অপব্যবহার করছি, আপনি GDPR এর অধীনে অভিযোগ জানাতে পারেন এবং আমাদের সম্পর্কে আপনার দেশের ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করতে পারেন। আমরা এই ধরনের অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং তাত্ক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।

অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা আমাদের কাছে কী আছে তা দেখতে।

সংশোধন অধিকার

আপনি অসঠিক বা সম্পূর্ণ তথ্য সঠিক বা আপডেট করতে পারেন।

মোছা অধিকার

আমরা আপনার তথ্য মুছে ফেলতে পারি, যদিও আইনি এবং অপারেশনাল কারণে কিছু ডেটা রাখতে পারি।

বহনযোগ্যতা অধিকার

আপনি আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন।

নীতির পরিবর্তন এবং যোগাযোগ

আমরা 111bed এর গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি নতুন নিয়মকানুন বা প্রযুক্তির কারণে। যখন আমরা কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেল বা আপনার অ্যাকাউন্টে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই কমপক্ষে ৩০ দিন আগে। আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করতে বাধ্য নন, কিন্তু যদি আপনি সম্মত না হন, আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে হবে।

আমাদের গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে উত্তর দিই। আপনি Rocket বা স্থানীয় পেমেন্ট ব্যবহার করে যেকোনো শহর থেকে—ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা রাজশাহী—আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন, এবং আমাদের বাংলা-ভাষী সাপোর্ট টিম সাহায্য করবে।

• ইমেল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: 111bed অ্যাপে সহায়তা বিভাগ খুলুন
• মেল: আমাদের আইনি দল সমস্ত বিস্তারিত অনুরোধের উত্তর দেবে

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

111bed এ আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করতে শিল্প-মান এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। সমস্ত যোগাযোগ TLS 1.2 বা উচ্চতর এনক্রিপ্ট করা হয়। আমাদের সার্ভারগুলি ফায়ারওয়াল দ্বারা সুরক্ষিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়। আমরা ব্যাকআপ রাখি আপনার তথ্য এবং 111bed সেবা নিশ্চিত করতে যে এটি সর্বদা উপলব্ধ থাকে। তবে, কোনো নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মভিত্তিক তথ্য নিখুঁত নয়, এবং আমরা দায়বদ্ধ নই যদি একটি বড় সাইবার ঘটনা আপনার তথ্য প্রভাবিত করে—তবে আমরা সবসময় স্বচ্ছতার সাথে যোগাযোগ করব এবং সমাধানের পথ দেখাব।